Marketing draait om mensen bereiken die interesse hebben in jouw product of dienst. Het helpt als je weet wie je wilt aanspreken. Dit noem je een doelgroep. Door goed te begrijpen wie jouw doelgroep is, maak je veel betere keuzes in je reclame, communicatie en aanbod.
Wat een doelgroep betekent
Een doelgroep is een groep mensen die in veel dingen op elkaar lijken. Ze hebben bijvoorbeeld ongeveer dezelfde leeftijd, interesses of manier van leven. Bedrijven of organisaties kiezen zo’n groep uit, omdat hun boodschap dan beter aankomt. Vaak zijn mensen in een doelgroep op zoek naar vergelijkbare producten en diensten. Daarom is het logisch dat bedrijven en merken hier extra aandacht voor hebben. Je kunt de mensen van je doelgroep vaak vinden op bepaalde plekken, zoals specifieke winkels, sociale media of zelfs bij een fanclub van een voetbalclub.
Waarom het kiezen van een doelgroep belangrijk is
Zonder een duidelijke doelgroep is het lastig om passende reclame te maken. Je weet immers dan niet precies op wie je je richt. Door een groep te kiezen, zorg je ervoor dat je marketing beter werkt. Je spreekt mensen aan op wat zij belangrijk vinden. Zo maak je het niet alleen makkelijker voor jezelf, maar maak je ook minder kosten. Een voorbeeld: een sportwinkel die vooral jongeren aanspreekt, zal haar reclame vooral richten op trends en populaire merken onder die groep. Het helpt ook om beter te weten waar je jouw reclame inzet, bijvoorbeeld online, in sportclubs of via influencers.
Kenmerken die helpen bij het bepalen van jouw doelgroep
Veel bedrijven letten op verschillende kenmerken wanneer zij een doelgroep kiezen. Dit kan gaan om leeftijd, geslacht, woonplaats, opleiding of zelfs hobby’s. Soms wordt er ook gekeken naar het soort werk waar mensen in zitten of naar hun gezinssituatie. Ook het inkomen of de levensstijl kan een rol spelen. Een make-up merk richt zich misschien op jonge vrouwen uit de stad, terwijl een bouwmarkt zich meer zou focussen op mensen die klussen in huis leuk vinden. Het is handig om al deze punten uit te zoeken als je begint met verkopen of promoten.
- Leeftijd
- Geslacht
- Woonplaats
- Opleiding
- Hobby’s
- Soort werk
- Gezinssituatie
- Inkomen
- Levensstijl
Een make-up merk richt zich misschien op jonge vrouwen uit de stad, terwijl een bouwmarkt zich meer zou focussen op mensen die klussen in huis leuk vinden. Het is handig om al deze punten uit te zoeken als je begint met verkopen of promoten.
Hoe een doelgroep onderzocht wordt voor marketing
Het is slim om eerst te onderzoeken wie het meest interesse heeft in wat jij aanbiedt. Bedrijven doen dat met een doelgroeponderzoek. Ze stellen vragen aan (potentiële) klanten, kijken wie er nu al koopt, of analyseren gegevens van sociale media. Soms maken ze verschillende profielen van hun ideale klant. Zo’n profiel beschrijft bijvoorbeeld de leeftijd, hobby’s, koopgedrag en favoriete winkels. Door goed te weten wie jouw product koopt, kun je je marketing scherp afstemmen. Dit voorkomt dat je veel tijd en geld besteedt aan de verkeerde doelgroep.
Voorbeelden uit de praktijk
Stel je voor: een winkel verkoopt vrolijke regenjassen voor kinderen. Hun groep zijn vooral ouders met jonge kinderen, opa’s en oma’s of leerkrachten van basisscholen. Het is handig om de reclame dan te plaatsen op plekken waar deze mensen komen, zoals Facebookgroepen voor ouders, op basisscholen of in kinderwinkels. Gaat het om een trendy sportmerk? Dan zijn vooral sporters tussen twintig en dertig jaar de doelgroep, en is reclame via Instagram of TikTok slim. Dit soort keuzes maakt het verschil tussen veel of juist weinig succes in marketing.
Waarom een doelgroep kan veranderen
De tijd verandert, en mensen veranderen mee. Wat vandaag werkt, kan over een paar jaar minder blijken te zijn. Misschien krijgt jouw winkel straks veel meer oudere klanten, terwijl je eerst jonge mensen wilde aanspreken. Of misschien groeit het aantal gezinnen in jouw buurt snel. Door regelmatig opnieuw te kijken wie jouw klanten zijn, houd je je marketing fris en passen jouw berichten nog steeds bij de juiste mensen. Soms blijk je zelfs een tweede of derde groep te hebben die interesse heeft in wat je aanbiedt.
Veelgestelde vragen over het kiezen van een doelgroep
- Hoe weet ik wie mijn doelgroep is?
Je komt jouw doelgroep te weten door te kijken wie nu al bij je koopt, door vragen te stellen of bijvoorbeeld te onderzoeken wie er reageert op jouw berichtjes op sociale media.
- Kan ik meer dan één doelgroep hebben?
Ja, je kunt meerdere doelgroepen hebben wanneer verschillende groepen mensen belangstelling tonen voor jouw product of dienst. Je kunt dan voor elke groep een andere boodschap of aanpak kiezen.
- Wat is een doelgroepprofiel?
Een doelgroepprofiel is een korte beschrijving van de mensen die je wilt bereiken. Hierin staat informatie zoals leeftijd, hobby’s, woonplaats of koopgedrag.
- Waarom verandert mijn doelgroep soms?
De gekozen doelgroep kan veranderen omdat interesses, trends en omstandigheden veranderen. Ook jij en je bedrijf groeien, waardoor je andere mensen kunt aanspreken.