Marketing draait vaak om het behalen van doelen, en conversie speelt hierin een grote rol. Wanneer mensen je website bezoeken, hoop je dat ze niet alleen kijken, maar ook iets doen wat voor jou belangrijk is. Dit kan bijvoorbeeld het kopen van een product zijn of het aanmelden voor een nieuwsbrief. Zo’n actie noem je een conversie. Hoe meer mensen deze stap zetten, hoe groter het succes van je marketing.
Het moment waarop iemand klant wordt
Op een website bezoek je soms verschillende pagina’s. Je kijkt rond en zoekt informatie. Maar het wordt pas interessant als je ergens op een knop klikt en daarmee een actie uitvoert. Dat kan zijn dat je iets koopt, je e-mailadres invult voor een brochure of een formulier verzendt voor meer informatie. Dit is het moment dat jij als bezoeker iets doet wat het bedrijf graag wil. Het heet conversie. Voor bedrijven is deze actie erg waardevol. De stap van alleen kijken naar echt iets doen, maakt van een gewone bezoeker een klant of iemand die mogelijk later klant wordt.
De betekenis van conversie binnen marketing
Bedrijven zetten marketing in om mensen naar hun website of online winkel te krijgen. Maar alleen veel bezoekers is niet genoeg. Het gaat erom hoeveel van deze mensen ook echt actie ondernemen. Dit percentage noemen we het conversiepercentage. Stel dat honderd mensen je website bezoeken en drie daarvan bestellen een product. Dan is het conversiepercentage drie procent. Hoe hoger dit getal, hoe beter je marketing werkt. Dit cijfer helpt bedrijven om te meten of hun aanpak succesvol is, of dat ze iets moeten aanpassen op de website.
Verschillende soorten conversies
Een conversie hoeft niet altijd het kopen van een product te zijn. Er zijn veel soorten acties die onder deze term vallen. Zo kan het aanvragen van een offerte, het downloaden van een document of zelfs het klikken op een link meetellen als een doel. Bedrijven kiezen zelf welke acties voor hen belangrijk zijn.
- het kopen van een product
- het aanvragen van een offerte
- het downloaden van een document
- het klikken op een link
Bedrijven kiezen zelf welke acties voor hen belangrijk zijn. Voor een webshop is een aankoop vaak het belangrijkste. Een non-profit organisatie kijkt juist naar hoeveel mensen zich aanmelden als vrijwilliger of om donateur te worden. De betekenis van conversie kan dus per bedrijf verschillen, maar het draait altijd om het omzetten van bezit bezoek in een gewenste actie.
Waarom het verhogen van conversies waardevol is
Een hoger conversiepercentage betekent meer mensen doen wat jij graag wilt op je site. Dit kan leiden tot meer verkopen, een groeiend aantal inschrijvingen of een groep geïnteresseerde klanten. Soms hoeft een bedrijf dan niet extra te investeren in reclame om meer bezoekers te trekken, maar kan het met de huidige aantallen al het gewenste resultaat halen. Hierdoor bespaar je kosten en haal je toch meer uit je bestaande marketing. Door goed te meten en te testen op welke momenten bezoekers afhaken of juist actie ondernemen, kun je stap voor stap zorgen voor meer conversies. Dat maakt het succes van je website volgens bedrijven vaak meetbaar en duidelijk.
Veelgestelde vragen over conversie
Wat wordt bedoeld met het conversiepercentage? Het conversiepercentage laat zien welk deel van de bezoekers op een website ook echt actie onderneemt, bijvoorbeeld een aankoop doet. Dit is een belangrijk cijfer voor bedrijven om het succes van hun website te meten.
Welke acties tellen allemaal mee als conversie? Voor een bedrijf kunnen verschillende acties als conversie tellen. Voorbeelden zijn het kopen van een product, het aanvragen van een offerte, zich inschrijven voor een nieuwsbrief of het downloaden van een brochure.
Waarom is het belangrijk om conversies te meten? Conversie meten is belangrijk omdat bedrijven zo weten of hun site goed werkt en of bezoekers doen wat ze willen. Zo kunnen ze zien waar verbetering mogelijk is.
Kan het verhogen van conversies geld besparen? Het verhogen van het aantal conversies kan geld besparen. Als meer bezoekers een actie uitvoeren, hoeft een bedrijf minder uit te geven aan extra reclame om toch dezelfde opbrengst te halen.